《创新自信力》:一本使命之书

IDEO公司成立于1991年,是全球顶尖的设计咨询公司,创始人之一的戴维·凯利(David Kelley)曾带领自己的团队(IDEO的前身)于1982年为苹果公司设计出第一只鼠标。2005年,他在斯坦福大学创立了哈索·普拉特纳(Hasso Plattner)设计学院,也就是后来著名的“d.school”,至今已十年。
然而,就在设计学院成立的第三年,即2007年的时候,戴维被诊断出癌症,而且只有40%的存活率。在与癌症斗争的日子里,戴维开始思考一个问题:“我来到世上究竟要做什么?我的使命是什么?最想做什么”后来他明白,如果能够活下来,自己最想做的事情就是:帮助尽可能多的人重新获得成长中丢失的创新自信力。
所以,病好之后就有了他与弟弟汤姆·凯利(《创新的艺术》、《创新的十个面孔》作者)合著的这本书——《创新自信力》。
如果说创立IDEO公司以及之后的斯坦福大学“d.school”是因为戴维的工作与设计思维、创新有关并且他也凑巧很喜欢自己的工作的话,那么自癌症痊愈之后,发掘人们的创新自信力便成为了戴维个人的人生使命,被放在了极其重要的位置上,所以我们有理由相信这是一本非常有诚意的书。
书中用IDEO公司和斯坦福设计学院的众多案例展示了创新是人人皆有的能力,只需要稍加引导就可以快速绽放。在设计课程中他们大量采用心理学原理,让原本让人难以逾越的思维定式在一次次的互动体验环节中得到治愈与超越。这是一本读过之后让人有种立刻去创造个项目、做出一些改变的冲动。
下面向大家介绍几个书中令人“眼前一亮”的观点和方法:
        分析型思想者VS创意型思想者
我们身边一定存在着这样一群类似医生的分析型思考者,他们面对日常情境中的问题时能快速找出一个正确答案,这似乎被我们认为是非常正常并且正确的。
戴维他们却不这么认为,“对于这种熟练的分析型思想者而言,问题悬而未决是让人不舒服的,他们急于给出答案,然后去干别的事情。”而创意思想者在面对同样问题时,则会谨慎对待,他们不会轻易下结论,愿意从”广度“入手找出各种可能性,暂时抛开俯拾皆是的陈词滥调进行更深度的探索,从中辨别出真正的需求和创新点,进而再找出最可行的方案。
这正是设计学院所着重培养的设计型思考者。设计思维的核心理念是“以人为本”,在技术、商业可行性的基础上,更多考虑人的因素。有人预言说2015将是“设计思维”在中国的元年,这应该与“用户至上”理念在大陆互联网圈被普遍推崇有很大关系吧。
        恐蛇症&战胜恐惧
创意的自信就像肌肉,可以依靠锻炼而成,并且需要不断的累积动作。
世界排名第四的心理学家阿尔伯特·班杜拉(Albert Bandura)在斯坦福大学任教,他用一种叫做“引导式精熟”的方法曾经在一天之内治愈了患有恐蛇症的患者。“引导式精熟的过程是凭借亲身体验的力量消除错误观念,它整合了替代学习、社会说服和渐进式任务(graduated tasks)等心理学工具。这个过程帮助人们直面自己最主要的恐惧,并以可控制的小幅渐进的步骤来一步一步消除它。”
这与戴维他们多年的工作原理很相似:“人们对自己创意能力的怀疑,可以通过引导其取得一系列小成功而治愈;这种体验会对他们此后的人生产生巨大的影响。”
我们熟知的将大的项目分解成一个个的小型任务之后会更容易达成,与这一理念异曲同工。
        抛球训练&无视失败
在未完全发掘自信力的创新者眼里,对于失败的恐惧是非常难以接受的。
约翰·卡西迪(John Cassidy)是克鲁兹出版社的创始人,也是戴维兄弟的朋友,被亲切的称为卡斯,他在自己的著作《抛球玩成克鲁兹》中教人们如何抛球。令人诧异的是,他并没有在一开始就教大家如何同时抛两个球,而是先教大家如何让球落地。
“在学习抛球的过程中,焦虑来自失败——球没接住掉到了地上。所以卡斯的第一步目标是,麻木抛球者的挫败感,让球掉到地上变得比不掉到地上显得更为正常。”
好吧,方法就在这里——无视失败,对它麻木。
        被抢的水瓶&立刻行动
总是在做计划,行动貌似遥遥无期,如何开始第一步呢?
设计学院的教学总监伯尔尼·罗斯(Bernie Roth)以一个简单的练习让学生们牢牢记住了一个观点。在课堂上,伯尔尼拿出一瓶水,让学生们“试着”从他手中夺走它,结果大家很犹豫,并且不好意思从长者手中抢水,最终无功而返。

然后,伯尔尼重新设定了练习,他要求大家不要“试着做”了,而是尽管去抢——要抢就真抢。结果一个人跨步上前,立刻抢走了水瓶。
伯尔尼后来总结道:“试一试”的想法只是一个巧妙的借口,似乎今天只是试试而已,真正的行动会在未来某个模糊的时刻发生。为了达到目标,推倒面前的障碍,你必须专注于现在来解决问题。正如另一位充满智慧、经验丰富的大师尤达在电影《星球大战》中告诉卢克·天行者的那样:“要么做,要么不做,没有试试一说。”
怎么样?拥有创意自信的感觉如何?你是不是也想试一试啦,哦不,是马上行动,立刻体验!
最后,我们用书中的一段话来共勉:
“创意自信就是相信自己拥有改变周围世界的创新才能,坚信自己所做的工作必有所成。我们认为这种成竹在胸的创意自信,就是创新的核心。……随创意自信而来的是,希望主动引领自己的人生或机构,而不愿随波逐流。”

作者:戴西
文章首发于《社创客》杂志9月刊



5 thoughts on “《创新自信力》:一本使命之书

  1.   老妈蒸包子!蒸好后端着一盘包子进屋!
      我伸手就要吃!老妈打了我下说:“边去!先让你爸吃!”
      坐在一旁的老爸得意的拿过一个包子说:“看到没?这就是老婆!”
      老爸吃完一个包子后接着要吃时,
      老妈把包子端到我面前说:“吃吧!看来是熟了!”
      我无视一脸愤怒的老爸!淡淡的说道:“看到没?这就是妈!”

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